Sommario: la serietà di un marchio passa anche dall’assistenza su prodotti da molto tempo fuori garanzia.
Come scritto in un precendete articolo tempo fa ricevo una mail da Apple che mi informa di una procedura di richiamo su prodotti iPod Nano di prima generazione in cui è stato riscontrato un difetto nella batteria.
La cosa bella è che gli iPod in questione sono fuori produzzione da diversi anni (5??). Incredulo ma comuqne contento faccio quanto descritto dalla mail per la sostituzione del prodotto.
Oggi, torno a casa e trovo un bel pacchetto proveniente da Apple, lo apro e … sorpresa!! Il mio vecchio iPod è stato si sostituito ma con un nuovo modello di iPod Nano Multi-touch da 8GB.
Che dire … Apple + 100 punti! Questa si che sic chiama serietà.